慈濟大學

文/照片：護理學院 陳怡曉

以「Capturing Voices Across Cultures」為主題

慈濟大學護理學院於 2025 年 11 月 6 日 邀請泰國詩納卡寧威洛大學（Srinakharinwirot University）護理學院 Duangduan Rattanamongkolgul 教授進行線上專題演講。活動吸引 63 位教師同仁踴躍參與，現場交流熱絡，展現跨文化議題在護理與教育領域中的高度關注。

跨文化研究視角為核心

演講一開始，Rattanamongkolgul 教授以長期投入的跨文化護理、教育與質性研究為基礎，指出在全球化與高度流動的當代社會中，醫療與教育現場正迅速成為多元文化交會的場域。不同語言、信念、價值與生命經驗在同一個照護或學習空間中並存，使得「聽見誰的聲音、如何被理解」成為關鍵問題。

教授以「捕捉跨文化之聲」為核心概念，強調在研究、教學與臨床實務中，唯有真誠理解不同文化脈絡下的生命經驗，才能避免將主流價值不自覺地套用於他者。她指出，跨文化之聲的捕捉不僅是一種研究取徑，更是一種專業倫理與人文實踐，在護理學、質性研究與跨文化教育中具有不可取代的重要性。

性研究作為跨文化對話的橋樑

在方法論層面，Rattanamongkolgul 教授指出，質性研究為理解跨文化經驗提供了關鍵途徑。透過深度訪談、敘事研究、焦點團體與參與式觀察，研究者得以進入參與者的日常生活世界，理解其語言、隱喻，乃至沉默所承載的文化意義。她強調，質性研究的核心價值在於能夠承載複雜性，而非將文化差異過度標準化或簡化為變項。 相較於量化方法，質性研究更能保留語言的細微差異、情感層次與情境脈絡，特別適合用來探索跨文化生命經驗。然而，教授也提醒，在跨文化質性研究中，研究者必須具備高度的反身性（reflexivity），持續檢視自身的文化位置、權力關係與預設立場，才能避免將研究者的價值觀強加於他者，真正「聽見」不同文化中的聲音。

護理專業中的跨文化聆聽

在護理實務層面，Rattanamongkolgul 教授指出，護理是一門高度關係導向且情境敏感的專業。於跨文化臨床情境中，護理師往往同時扮演照護提供者、溝通者與文化中介者的角色。若缺乏對文化差異的覺察，溝通誤解可能導致照護關係不信任、治療依從性下降，甚至引發倫理衝突。 特別是在精神科護理、安寧療護與重症照護等領域，病人對痛苦、希望、家庭角色與靈性意義的理解，往往深受文化背景影響。透過捕捉病人與家屬的敘事聲音，護理師得以提供更具文化敏感度與人性關懷的照護，亦回應護理專業所重視的「全人照護」核心精神。

跨文化教育中的聲音與學習

在跨文化教育場域中，學生的聲音同樣需要被看見。來自不同文化與語言背景的學生，可能因對權威、討論方式或評量標準的理解不同，而在課堂中顯得沉默。若教育者未能覺察此一文化差異，容易將沉默誤解為缺乏能力或學習動機，進而低估學生的潛力。

教授分享，透過敘事作業、反思寫作與小組對話等教學策略，教育者可營造安全且具包容性的學習空間，讓學生得以在自身文化脈絡中表達觀點。

此舉不僅促進深度學習，也有助於培養學生的跨文化敏感度、同理心與批判性思維。

倫理、權力與代表性的反思

演講最後，Rattanamongkolgul 教授回到跨文化研究中不可迴避的倫理議題。她指出，在詮釋他人生命故事時，研究者必須清楚意識到自身所處的文化位置與權力關係。研究不應止於資料蒐集與學術發表，更應思考如何將成果回饋參與者與其所屬社群。

講者建議採取參與式研究與共同詮釋的策略，讓研究參與者在研究歷程中擁有更多話語權，避免再製不平等的知識結構。此一觀點也為護理與教育相關研討會提供了值得深化討論的倫理與方法論框架。

結語：

綜合而言，「跨文化之聲的捕捉」是一種結合質性研究、護理實務與教育反思的整合性取向。以 Duangduan Rattanamongkolgul 教授的跨文化研究觀點為指引，本次演講引導與會者重新思考自身在知識生產與實務行動中的角色，並為未來跨文化護理與教育研究開啟更具包容性與人文關懷的對話空間。